In vigore dal 16/01/2024
1. Denominazione del Sito, dati societari e servizi offerti
1.1 Il sito www.moritzino.it (“Sito”) è il sito informativo e di commercio elettronico di Piz La Villa S.A.S., con sede presso Piz la Ila, 154, I-39036 Badia (BZ), Partita IVA IT00609020219.
1.2 Il Sito è di proprietà di Piz La Villa S.A.S., che ne detiene anche il nome a dominio.
1.3 Tramite il Sito l’utente, previa registrazione, può:
a) acquistare prodotti a marchio “Club Moritzino”, concludendo il relativo contratto di vendita online (“Servizio di Acquisto on Line”);
b) prenotare prodotti a marchio “Club Moritzino” da ritirare ed acquistare successivamente presso punti vendita fisici.
1.4 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano esclusivamente il Servizio di Acquisto on Line.
2. Identificazione del venditore e uso del marchio
2.1 I prodotti acquistabili tramite il Sito (“Prodotti”) sono offerti e venduti da Piz La Villa S.A.S. (“Club Moritzino”).
2.2 Piz La Villa S.A.S. è quindi l’unica controparte contrattuale dell’utente per gli acquisti sul Sito e assume i relativi obblighi precontrattuali e contrattuali.
2.3 Nei contenuti del Sito e nelle comunicazioni con la clientela, Piz La Villa S.A.S. agisce sotto l’insegna e con il marchio “Club Moritzino”.
3. Ambito di applicazione delle CGV
3.1 Le CGV regolano l’offerta e la vendita dei Prodotti tramite il Sito da parte di Piz La Villa S.A.S., nonché i servizi accessori collegati.
3.2 Le CGV sono sempre consultabili nell’apposita sezione del Sito. L’utente può memorizzarle o stamparle.
3.3 Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine.
3.4 Piz La Villa S.A.S. può modificare le CGV in qualsiasi momento: le nuove condizioni si applicano dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
3.5 Le CGV non regolano la vendita di prodotti o servizi da parte di terzi collegati al Sito tramite link o banner.
4. Acquisti sul Sito
4.1 La vendita online costituisce contratto a distanza ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della normativa sul commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003).
4.2 L’acquisto è consentito a utenti maggiorenni, sia consumatori che soggetti professionali (persone fisiche o giuridiche). Non è consentito ai rivenditori per scopi di successiva rivendita.
4.3 Piz La Villa S.A.S. si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini irregolari, sospetti o effettuati da utenti con precedenti violazioni contrattuali.
5. Registrazione al Sito
5.1 La registrazione è gratuita e riservata ai maggiorenni.
5.2 L’utente registrato dispone di un account personale (“Il mio Account”) per gestire dati, ordini e assistenza.
5.3 È vietato creare più account per la stessa persona o fornire dati falsi. In caso di violazione Piz La Villa S.A.S. può sospendere o cancellare l’account.
6. Conclusione del contratto online
6.1 Per concludere il contratto l’utente deve compilare l’ordine elettronico, confermarlo e inviarlo a Piz La Villa S.A.S.
6.2 La conferma d’ordine, inviata via e-mail, conterrà riepilogo delle condizioni applicabili, caratteristiche essenziali dei Prodotti, prezzo, spese di spedizione e informazioni sul diritto di recesso.
6.3 Gli ordini sono archiviati nel database del venditore secondo i termini di legge.
6.4 Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono italiano e tedesco.
7. Disponibilità dei Prodotti
7.1 I Prodotti in vendita sono quelli presenti nel catalogo elettronico del Sito al momento dell’ordine.
7.2 La disponibilità è costantemente aggiornata, ma potrebbero verificarsi temporanee indisponibilità per ordini simultanei di più utenti.
7.3 In caso di sopravvenuta indisponibilità, l’utente sarà informato tramite e-mail e potrà scegliere se:
-
risolvere il contratto con rimborso integrale;
-
accettare un nuovo termine di consegna comunicato da Piz La Villa S.A.S.
8. Informazioni sui Prodotti
Le immagini e le descrizioni sul Sito sono indicative. Potrebbero verificarsi differenze dovute a impostazioni grafiche o piccoli cambiamenti di produzione. Fa fede la descrizione contenuta nel modulo d’ordine.
9. Prezzi
9.1 I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.
9.2 Piz La Villa S.A.S. può modificare i prezzi in ogni momento, ma il prezzo applicato sarà quello indicato al momento dell’ordine.
10. Modalità di pagamento
Il pagamento può essere effettuato con:
-
carta di credito (Visa, MasterCard, American Express, ecc.);
-
PayPal;
-
Satispay;
-
contrassegno (con sovrapprezzo, solo per spedizioni a domicilio).
11. Consegna dei Prodotti
11.1 Le consegne sono effettuate in Italia.
11.2 Il costo delle spese di spedizione sarà calcolato alla richiesta d’ordine in base alla destinazione ed alla quantità.
11.3 Le spedizioni vengono generalmente effettuate entro 48 ore dalla ricezione del pagamento, tramite corriere espresso, salvo contrattempi dovuti a condizioni meteo che, in ambiente montano, possono influire sulla gestione della spedizione stessa.
11.4 Al momento della spedizione l’utente riceverà un’e-mail con il tracking.
11.5 L’utente è tenuto al ritiro del Prodotto: mancati ritiri reiterati possono comportare la risoluzione del contratto e l’addebito delle spese sostenute.
12. Diritto di recesso
12.1 L’utente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.
12.2 Il recesso deve essere comunicato via e-mail a info@clubmoritzino.it o tramite modulo disponibile sul Sito.
12.3 I Prodotti dovranno essere restituiti integri, con confezione originale e sigilli, a spese dell’utente, presso:
Piz La Villa S.A.S. – Piz la Ila, 154, I-39036 Badia (BZ).
12.4 Il rimborso avverrà entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, salvo eventuali decurtazioni per diminuzione di valore del bene manipolato oltre quanto necessario per stabilirne natura e caratteristiche.
12.5 Sono esclusi dal recesso i beni personalizzati, deperibili, o sigillati non restituibili per motivi igienici (cosmetici aperti, profumi, ecc.).
13. Legge applicabile e foro competente
13.1 Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana.
13.2 Per gli utenti consumatori, eventuali controversie saranno demandate al foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
14. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)
14.1 L’utente può ricorrere agli organismi ADR previsti dal Codice del Consumo.
14.2 È inoltre disponibile la piattaforma ODR della Commissione Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) per la risoluzione online delle controversie.
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Contatti:
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