Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano la vendita a distanza dei prodotti commercializzati tramite il sito https://clubmoritzino.it/ (di seguito “Sito”) e regolano il rapporto tra il Venditore e l’utente che effettua un ordine (di seguito “Cliente”).
Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.
Identità del Venditore e contatti
Il Venditore è MORITZINO S.R.L., con sede legale in Badia (BZ), Piz La Villa 154 – CAP 39036,
P. IVA e Codice Fiscale 03303040210,
REA BZ-248760,
PEC moritzino@namirialpec.it.
Contatti assistenza e-commerce: info@clubmoritzino.it
Definizioni
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Consumatore (B2C): persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
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Professionista (B2B): soggetto che acquista nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale.
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Prodotti: beni offerti in vendita sul Sito e descritti nelle relative schede prodotto.
Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il Sito. Eventuali condizioni particolari o deroghe sono valide solo se concordate per iscritto con il Venditore.
Informazioni sui Prodotti
Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono descritte nelle schede prodotto presenti sul Sito.
Le immagini hanno scopo illustrativo: eventuali differenze di colore o resa possono dipendere dal dispositivo di visualizzazione e non costituiscono difetto di conformità.
Prezzi, imposte e spese accessorie
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA.
Le eventuali spese di spedizione o altri costi accessori sono indicati separatamente e comunicati al Cliente prima della conferma dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare prezzi e disponibilità in qualsiasi momento; al Cliente verranno applicati i prezzi visualizzati al momento dell’invio dell’ordine.
Registrazione, account e correttezza dei dati
Il Cliente è responsabile della correttezza e veridicità dei dati inseriti (anagrafica, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, dati di fatturazione).
Il Venditore non è responsabile per ritardi o disservizi derivanti da dati errati o incompleti forniti dal Cliente.
Modalità di acquisto e conclusione del contratto
L’acquisto avviene selezionando i Prodotti e completando la procedura di checkout online.
Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d’ordine via e-mail.
Il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare o annullare ordini in caso di indisponibilità dei Prodotti, anomalie nella transazione, uso fraudolento o dati non verificabili.
Metodi di pagamento
Sul Sito sono accettati esclusivamente i seguenti metodi di pagamento:
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Carta di credito e di debito
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Stripe (gateway di pagamento)
I pagamenti avvengono tramite connessioni sicure. Il Venditore non memorizza né tratta direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
Disponibilità dei Prodotti
La disponibilità indicata sul Sito è da considerarsi indicativa. In caso di indisponibilità totale o parziale successiva all’invio dell’ordine, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente e potrà proporre una soluzione alternativa oppure procedere al rimborso delle somme già versate.
Spedizione e consegna
Le modalità, i costi e i tempi stimati di spedizione sono indicati durante la procedura di acquisto e/o nella pagina informativa “Spedizioni e Resi”.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e la conformità dei Prodotti ricevuti, segnalando tempestivamente eventuali anomalie all’indirizzo info@clubmoritzino.it.
Trasferimento del rischio
Per i Clienti Consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al momento della consegna al Cliente o a un terzo da lui designato.
Per i Clienti Professionisti, il trasferimento del rischio è regolato dalle norme del Codice Civile.
Diritto di recesso (solo Consumatori)
Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.
La comunicazione di recesso deve essere inviata a info@clubmoritzino.it, indicando almeno:
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numero d’ordine,
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Prodotti per i quali si intende esercitare il recesso,
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nome e cognome,
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recapiti del Cliente.
Effetti del recesso e modalità di restituzione
In caso di recesso valido:
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i Prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso;
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i Prodotti devono essere integri, non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne la natura e completi di confezione e accessori;
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le spese di restituzione sono a carico del Consumatore.
Il Consumatore è responsabile della diminuzione di valore del bene derivante da un uso diverso da quello necessario per verificarne le caratteristiche.
Rimborso
Il Venditore rimborserà le somme pagate dal Consumatore entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti o fino alla prova dell’avvenuta restituzione.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui:
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Prodotti personalizzati o realizzati su misura;
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beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari, se aperti;
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registrazioni audio/video o software sigillati aperti dopo la consegna.
Garanzia legale di conformità (Consumatori)
Ai Clienti Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal D.Lgs. 206/2005.
In caso di difetto di conformità, il Cliente può contattare l’assistenza scrivendo a info@clubmoritzino.it, indicando numero d’ordine e descrizione del problema.
Garanzia e reclami (B2B)
Nei rapporti tra Professionisti si applicano le norme del Codice Civile in materia di vendita e garanzia per vizi. Eventuali contestazioni devono essere comunicate nei termini di legge.
Limitazioni di responsabilità
Fatti salvi i diritti inderogabili del Consumatore, il Venditore non è responsabile per:
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ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore;
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disservizi imputabili al vettore;
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errori derivanti da dati di spedizione errati o incompleti forniti dal Cliente;
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malfunzionamenti della rete Internet non dipendenti dal Venditore.
Proprietà intellettuale
Marchi, loghi, testi, immagini e contenuti presenti sul Sito sono protetti dalla normativa vigente e non possono essere utilizzati senza autorizzazione del titolare dei diritti.
Trattamento dei dati personali
I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
L’informativa completa è disponibile nella sezione Privacy Policy del Sito.
Risoluzione delle controversie e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i Consumatori, il foro competente è quello previsto dalle norme inderogabili a tutela del consumatore.
Per i Professionisti (B2B), salvo diverso accordo, è competente il Foro del luogo in cui ha sede il Venditore.
Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, il Consumatore può inoltre utilizzare la piattaforma europea ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Modifiche alle Condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’invio dell’ordine.
